JEAN LOUIS VIGNEAU / Kremenchyg
HELLO. SVETLANA RECEIVED THE FLOWERS AND CHOCOLATE, THANK YOU. SHE TELLS ME THAT SEVERAL PHOTOS WERE TAKEN, BUT I DID NOT RECEIVE THEM. COULD YOU TELL ME WHY PLEASE? THANK YOU.

Natalia / London
из позитивного: доставка была вовремя. из того, что можно улучшить: 1. на web site должна быть функция (как в Амазон.com) где можно проверить принят ли заказ и на какой он стадии. Иначе теряешься в догадках, получен твой заказ или нет, произошла оплата или нет- особенно актуально, если находишься за границей и возможность позвонить ограничена 2. если написнао, что менеджер ответит на запрос в течение 15 минут, то лучше, если он ответит, или вообще не надо ничего подобного писать (мне например никто не ответил до сих пор- уже 2 сутки пошли ;). Пришлось звонить- после этого все выяснилось. 3. Лучше изображать букеты в том виде, в котором их доставят. Например, в моем случае- я заказала букет "Обаяние". На мой взгляд, там очень важную роль играли желтые и бледно-розовые розы -создавая легкое и яркое настроение. Я специально переспросила- есть ли такие цветы или их будут заменять чем-то.Меня уверили, что все будет так, как на картинке- цветы есть, если будут менять -мне сообщат. Мой адресат получил букет из белых, бордо и коралловых роз... мягко говоря- не то, что рекламировалось.. Так что примите к сведению! Спасибо Наталия

Show all reviews

View delivery photos